Serwis Mahr | Umowy

Nasze umowy serwisowe – pakiety z wartością dodaną

Czy to w codziennej pracy, czy w wyjątkowej sytuacji: korzystając z naszych usług, oczekują Państwo szybkiego, kompetentnego wsparcia  bez konieczności martwienia się o koszty. Właśnie dlatego mamy Mahr Service Values: nasze umowy dotyczące konserwacji, konserwacji oprogramowania, przedłużenia gwarancji, jak również infolinii i zdalnego wsparcia.

Dzięki Mahr Service Values mogą Państwo wygodnie uzyskać usługi dostosowane swoich Twoich potrzeb i zachować pełną kontrolę nad budżetem. W zależności od pakietu, gwarantujemy Państwu również skrócenie czasu reakcji lub priorytet w przydzielaniu terminów.

Umowa serwisowa

Mahr Service Value Classic

Oprócz indywidualnej konserwacji, dzięki MSV-Classic oferujemy Państwu odpowiednią umowę na regularną, powtarzającą się konserwację. Podczas gdy Państwo koncentrują się na swojej podstawowej działalności, my przejmujemy planowanie terminów i przeprowadzamy coroczny przegląd Państwa maszyn pomiarowych Mahr – obejmuje on kalibrację, protokół konserwacji i szczegółowy raport systemowy. Nieprzyjemne niespodzianki należą już do przeszłości.

  • Korzyść cenowa i bezpieczeństwo
  • Brak dodatkowych kosztów na środki smarne i czyszczące
  • Priorytetowe traktowanie zdalnego wsparcia i wysyłania techników na miejsce
  • Nie zapominajcie Państwo o przeglądzie: Mahr Service skontaktuje się z Państwem w odpowiednim czasie, gdy nadejdzie termin następnego przeglądu
  • Konserwacja 1 raz w roku przy pracy na 2 zmiany
  • Smary i środki czyszczące w pakiecie
  • Dokumentacja: Certyfikat kalibracji i protokół konserwacji wraz ze szczegółowym raportem systemowym
  • Priorytetowe traktowanie przy wsparciu zdalnym i wysyłaniu techników na miejsce
  • Czas trwania: 12 miesięcy (automatyczne odnawianie)

Bonus: Nowi klienci przy rezerwacji MSV-Classic otrzymują voucher na 1 lub 2-dniowe seminarium w Mahr Academy (z wyjątkiem szkoleń AUKOM).

Infolinia i wsparcie zdalne

Mahr Service Value Zdalnie

Doradztwo telefoniczne i zdalne wsparcie za stałą cenę – nawet po wygaśnięciu gwarancji: to właśnie oferujemy Państwu poprzez MSV-Remote. Mogą Państwo rezerwować limity godzinowe po preferencyjnych cenach i, w zależności od potrzeb, również elastycznie je odwoływać. Korzystają Państwo dzięki przejrzystym i skalowalnym kosztom i w nagłych przypadkach mogą się w pełni skoncentrować na rozwiązaniu problemu, we współpracy z nami.

  • Korzyść cenowa i bezpieczeństwo
  • Szybka reakcja i tym samym zapewnienie wysokiej dostępności instalacji
  • Priorytetowa obsługa techniczna z umową na obsługę zdalną
  • W ramach gwarancji /gwarancji producenta bez dodatkowych opłat
  • Rozliczanie minutowe (wstępna analiza bezpłatna)
  • Umowa na obsługę zdalną z roczną stawką ryczałtową
  • Możliwość rezerwacji godzinowych przydziałów po preferencyjnej cenie
Przedłużenie gwarancji

Mahr Service Value Extended Warranty

Nasza technika pomiarowa przekonuje od pokoleń swoją długą żywotnością. Ale nawet po wygaśnięciu gwarancji producenta nie chcemy pozostawić Państwa bez wsparcia: Dlatego oferujemy Państwu korzystną gwarancję połączenia z producentem w ramach MSV Extended Warranty. W połączeniu z umową serwisową MSV-Classic, mogą Państwo przedłużyć gwarancję na wybrane systemy pomiarowe o 12 miesięcy.

  • Bezpieczeństwo cenowe
  • Zapewnienie wysokiej dostępności instalacji
  • Bezpłatne wsparcie zdalne
  • Priorytetowe traktowanie i planowanie terminów
  • Gwarancja producenta na połączenie 12 miesięcy
  • W w połączeniu z umową serwisową
  • Produkty wybrane dla* dostępne

* MarForm MMQ 100/200/400, MarShaft Scope 250/350/750/1000, MarSurf CD/VD/GD


Umowa na konserwację oprogramowania

Mahr Service Value Oprogramowanie

Nie tylko sprzęt, ale także oprogramowanie wymaga regularnej pielęgnacji. Dzięki oprogramowaniu MSV mamy dla Państwa gotową, odpowiednią umowę o jego konserwację, która zapewni długie użytkowanie bez zakłóceń. W ramach konserwacji aktualizujemy Państwa oprogramowanie pomiarowe MarWin. Zapewnia to kompatybilność z innymi maszynami pomiarowymi Mahr oraz zgodność z aktualnymi normami i dyrektywami.

  • Jednolity stan maszyn – dzięki temu najlepsza zamienność programów i powtarzalne warunki ramowe
  • Ponad 90% mniejsze zapotrzebowanie na pamięć (od wersji z MarWin11)
  • Ciągłe poprawianie błędów
  • Funkcjonalność up-to-date
  • Instalowanie zawsze najnowszej wersji oprogramowania
  • Przeprowadzane 1x w roku wraz z konserwacją
  • Możliwość rezerwacji tylko w połączeniu z MSV-Classic
  • Czas trwania: 24 miesiące (automatyczne odnawianie)
Mahr Service | Kontakt

Mają Państwo pytania dotyczące naszych pakietów usług?

Kontakt z nami
+49 551 7073 366

Napisz e-mail

Na górę