Mahr Service | Vereinbarungen

Unsere Service-Vereinbarungen – Pakete mit Mehrwert

Ob Tagesgeschäft oder Ausnahmesituation: wenn Sie unseren Service in Anspruch nehmen, möchten Sie zügige, kompetente Unterstützung  ohne sich Gedanken um die Kosten machen zu müssen. Genau dafür gibt es die Mahr Service Values: unsere Vereinbarungen für Wartungen, Softwarepflege, Garantieverlängerung sowie Hotline- und Remote-Support.

Komfortabel sichern Sie sich mit den Mahr Service Values die passende Dienstleistung für Ihre Bedürfnisse – und behalten die volle Kontrolle über Ihr Budget. Je nach Paket garantieren wir Ihnen außerdem verkürzte Reaktionszeiten oder eine Priorisierung bei der Terminvergabe.

Wartungsvereinbarung

Mahr Service Value Classic

Neben Einzelwartungen bieten wir Ihnen mit MSV-Classic die passende Vereinbarung für regelmäßige, wiederkehrende Wartungen an. Während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, übernehmen wir die Terminplanung und führen die jährliche Überprüfung Ihrer Mahr-Messmaschinen durch – Kalibrierung, Wartungsprotokoll und ausführlicher Anlagebericht inklusive. Unerfreuliche Überraschungen gehören so der Vergangenheit an.

  • Preisvorteil und -sicherheit
  • Keine Zusatzkosten für Schmier- und Reinigungsmittel
  • Priorisierte Behandlung bei Remote-Support & Technikerentsendung
  • Keine Wartung vergessen: der Mahr-Service kontaktiert Sie frühzeitig, wenn  die nächste Wartung ansteht
  • Wartung 1x jährlich bei Nutzung im 2-Schicht-Betrieb
  • Schmier- und Reinigungsstoffe enthalten
  • Dokumentation: Kalibierschein und Wartungsprotokoll mit detailliertem Anlagebericht
  • Priorisierte Behandlung beim Remote-Support und bei der Technikerentsendung
  • Laufzeit: 12 Monate (automatische Verlängerung)

Bonus: Neukunden erhalten bei Buchung von MSV-Classic einen Gutschein für ein 1- bzw. 2-tägiges Seminar an der Mahr Academy (ausgenommen AUKOM-Schulungen).

Hotline & Remote-Support

Mahr Service Value Remote

Telefonische Beratung und Remote-Support zum Festpreis – auch nach Garantieablauf: das bietet Ihnen MSV-Remote. Buchen Sie Stundenkontingente zum Vorzugspreis und rufen Sie diese bei Bedarf flexibel ab. Sie profitieren von transparenten und skalierbaren Kosten und können sich im Notfall ganz auf die Problemlösung mit uns konzentrieren.

  • Preisvorteil und -sicherheit
  • Schnelle Reaktion und damit Sicherung einer hohen Anlagenverfügbarkeit
  • Priorisierte Behandlung mit Remote-Vertrag
  • Innerhalb der Gewährleistung / Herstellergarantie kostenlos
  • Minutengenaue Abrechnung (Erstanalyse kostenfrei)
  • Remote-Vertrag mit jährlicher Pauschale
  • Buchbare Stundenkontingente zum Vorzugspreis
Garantieverlängerung

Mahr Service Value Extended Warranty

Unsere Messtechnik überzeugt seit Generationen durch ihre lange Lebensdauer. Doch auch wenn die reguläre Herstellergarantie abläuft, möchten wir Sie nicht im Regen stehen lassen: Deshalb bieten wir Ihnen mit MSV-Extended Warranty eine günstige Herstelleranschlussgarantie an. In Kombination mit der Wartungsvereinbarung MSV-Classic können Sie die Garantie für ausgewählte Messsysteme um 12 Monate verlängern.

  • Preissicherheit
  • Sicherung einer hohen Anlagenverfügbarkeit
  • Kostenloser Remote Support
  • Priorisierte Behandlung und Terminplanung
  • Herstelleranschlussgarantie von 12 Monaten
  • In Kombination mit einer Wartungsvereinbarung
  • Für ausgewählte Produkte* verfügbar

* MarForm MMQ 100/200/400, MarShaft Scope 250/350/750/1000, MarSurf CD/VD/GD


Software-Pflegevereinbarung

Mahr Service Value Software

Nicht nur Ihre Hardware, auch Ihre Software benötigt regelmäßige Fürsorge. Mit MSV-Software halten wir die passende Software-Pflegevereinbarung für Sie parat, um langfristig die reibungslose Nutzung zu sichern. Im Zuge einer Wartung bringen wir Ihre MarWin-Messsoftware auf den neusten Stand. So sichern Sie sich die Kompatibilität zu anderen Mahr-Messmaschinen und den Anschluss an aktuelle Normen & Richtlinien.

  • Einheitlicher Stand auf Ihren Maschinen – damit beste Austauschbarkeit der Programme & reproduzierbare Rahmenbedingungen
  • Über 90% weniger Speicherplatzbedarf (ab MarWin-Version 11)
  • Kontinuierliches Bug-Fixing
  • Up-to-Date Funktionalität
  • Aufspielen der jeweils aktuellen Softwareversion
  • Durchführung 1x jährlich zusammen mit der Wartung
  • Nur in Verbindung mit MSV-Cassic buchbar
  • Laufzeit: 24 Monate (automatische Verlängerung)
Service | Kontakt

Sie haben Fragen zu unseren Service-Paketen?

Kontaktieren Sie uns
+49 551 7073 366

E-Mail schreiben

Nach oben