Servis od společnosti Mahr | Smlouvy

Naše servisní smlouvy - balíčky s přidanou hodnotou

Ať už jde o každodenní provoz nebo výjimečné situace: když využíváte naši službu, chcete rychlou a kompetentní podporu  bez obav z nákladů. Právě k tomu slouží naše služby Mahr Service Values: naše smlouvy o údržbě, údržbě softwaru, prodloužení záruky a také o horké lince a vzdálené podpoře.

Se službami Mahr Service Values si můžete pohodlně zajistit tu správnou službu pro vaše potřeby – a zachovat plnou kontrolu nad svým rozpočtem. V závislosti na balíčku vám také garantujeme kratší doby reakce nebo přednost při udělení termínu.

Smlouva o údržbě

Mahr Service Value Classic

Kromě individuální údržby vám se službou MSV Classic nabízíme vhodnou smlouvu na pravidelnou, opakující se údržbu. Zatímco se soustředíte na svou hlavní činnost, my se postaráme o plánování termínů a provedeme každoroční kontrolu vašich měřicích přístrojů Mahr - včetně kalibrace, protokolu údržby a podrobné zprávy o zařízeních. Nepříjemná překvapení jsou tím minulostí.

  • Výhodná cena a spolehlivost
  • Žádné další náklady na maziva a čisticí prostředky
  • Prioritní zásah formou vzdálené podpory a vyslání technika
  • Nezapomenete na žádnou údržbu: servisní oddělení Mahr vás bude včas kontaktovat, až  bude další údržba aktuální
  • Údržba 1x ročně při použití ve dvousměnném provozu
  • Maziva a čisticí přípravky obsaženy
  • Dokumentace: kalibrační list a protokol údržby s podrobnou zprávou o zařízení
  • Prioritní zásah formou vzdálené podpory a vyslání technika
  • Doba platnosti: 12 měsíců (automatické prodloužení)

Bonus: Při objednání služby MSV Classic získají noví zákazníci poukaz na 1 nebo 2denní seminář v Mahr Academy (s výjimkou školení AUKOM).

Hotline a Remote Support

Mahr Service Value Remote

Telefonní poradenství a vzdálená podpora za pevnou cenu - i po vypršení záruky: to vám nabízí služba MSV Remote. Zarezervujte si hodinové kontingenty za zvýhodněnou cenu a v případě potřeby je flexibilně uplatníte. Výhodou pro vás jsou transparentní a škálovatelné náklady a v případě nouze se s námi můžete plně soustředit na řešení problému.

  • Výhodná cena a spolehlivost
  • Rychlá reakce a tím zajištění vysoké dostupnosti zařízení
  • Prioritní zásah se smlouvou o vzdálené podpoře
  • V rámci záruční doby / záruka výrobce zdarma
  • Fakturace přesně na minuty (první analýza zdarma)
  • Smlouva o vzdálené podpoře s ročním paušálem
  • Lze objednat hodinové kontingenty za zvýhodněnou cenu
Prodloužení záruky

Mahr Service Value Extended Warranty

Naše měřicí technika již po generace přesvědčuje svou dlouhou životností. Ale i když běžná záruka výrobce vyprší, nechceme vás nechat na holičkách: Proto vám formou MSV Extended Warranty nabízíme cenově výhodnou záruku navazující na záruku od výrobce. V kombinaci se smlouvou o údržbě MSV Classic můžete u vybraných měřicích systémů prodloužit záruku o 12 měsíců.

  • Jistota ceny
  • Zajištění vysoké dostupnosti zařízení
  • Vzdálená podpora zdarma
  • Prioritní zásah a naplánování termínu
  • Záruka navazující na záruku od výrobce 12 měsíců
  • V kombinaci se smlouvou o údržbě
  • Pro vybrané produkty* Dostupné

* MarForm MMQ 100/200/400, MarShaft Scope 250/350/750/1000, MarSurf CD/VD/GD


Smlouva o údržbě softwaru

Mahr Service Value Software

Nejen váš hardware, ale i váš software vyžaduje pravidelnou péči. Se softwarem MSV pro vás máme připravenu vhodnou smlouvu o údržbě softwaru, aby bylo dlouhodobě zajištěno jeho bezproblémové použití. V průběhu údržby aktualizujeme váš měřicí software MarWin. Tím je zajištěna kompatibilita s jinými měřicími přístroji společnosti Mahr a napojení na aktuální normy a směrnice.

  • Jednotný stav na vašich přístrojích - tedy nejlepší zaměnitelnost programů a reprodukovatelné rámcové podmínky
  • O 90% menší potřeba paměťové kapacity (od verze MarWin 11)
  • Průběžné opravy chyb
  • Up-to-Date Funkčnost
  • Instalace vždy aktuální verze softwaru
  • Provedení jednou ročně spolu s údržbou
  • Lze objednat pouze ve spojení se službou MSV Cassic
  • Doba platnosti: 24 měsíců (automatické prodloužení)
Servis od společnosti Mahr | Kontakt

Máte dotazy k našim servisním balíčkům?

Obraťte se na nás
+49 551 7073 366

Napsat e-mail

Nahoru